Bisa. Pengajuan penukaran atau pengembalian dapat dilakukan maksimal 2×24 jam setelah paket diterima, untuk produk yang rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan. Sertakan foto produk dan video saat paket dibuka sebagai bukti. Produk harus dalam kondisi belum dipakai dan label masih utuh. Ketentuan lengkap dapat dilihat pada halaman Kebijakan Pengembalian & Refund.